FAQ

FRAIS DE PORT

Les frais deport vont bientôt passer sur une tarification au poids du colis, en attendant, les frais de port sont: - sur la France sde 3.9€ - sur l'Europe de 13.10€ - Sur le reste du monde de 25€ Hors taxe douanière.

Zone Prix
France 3.9 €
Europe 13.1 €
Monde 25 €
DOM-TOM - OM 1 29 €
DOM-TOM - OM 2 29 €


Zone Pays
France
  • France
Europe
  • Allemagne
  • Autriche
  • Belgique
  • Bulgarie
  • Chypre
  • Croatie
  • Danemark
  • Espagne
  • Estonie
  • Finlande
  • Grèce
  • Hongrie
  • Irlande
  • Italie
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Malte
  • Pays-Bas
  • Pologne
  • Portugal
  • Suède
  • Norvège
  • Suisse
Monde
  • Monaco
  • Vatican
  • Liechtenstein
  • Andorre
  • Monténégro
  • Royaume-Uni
  • Canada
  • États-Unis
  • Israel
DOM-TOM - OM 1
  • Guyane
  • Guadeloupe
  • Martinique
  • La Réunion
  • St Pierre et Miquelon
  • St Barthélémy
  • St-Martin
  • Mayotte
DOM-TOM - OM 2
  • Nouvelle-Calédonie
  • Polynésie française
  • Wallis et Futuna

PRODUITS

J’ai choisi de faire confiance à des sociétés tierces pour la fabrication de certains produits lorsque je n’ai pas les compétences ni les machines pour la fabrication.

Je les ai aussi choisies, car je voulais produire à la commande, pour éviter le gâchis, et éviter les stocks inutiles et mal gérés.

Dans le souci d'une transparence totale, et parce qu'on a le droit de savoir d'où viennent les produits que l'on achète, voici un petit listing explicatif :

- Les pins Poulettes Sisters sont fabriqués en Espagne.

- Les pins sélectionnés par Poulettes Sisters, mais qui ne sont pas de ma création, sont achetés chez un fournisseur français, qui doit certainement se fournir en Chine, j'ai peu de doute là-dessus.

- Les patchs brodés sont fabriqués par une société anglaise.

- Les mugs et les gourdes sont fabriqués par une société allemande.

- Les tee-shirts, débardeurs, sweatshirts et tote bags sont imprimés en Touraine chez moi dans mon atelier, en France.

- Le tee-shirt avec les patchs brodés, les bérets, les bonnets, les pochettes zippées : ils sont customisés dans mon atelier, en France.

- La papeterie est fabriquée en Allemagne.

- Les jupes sont fabriqués à la commande en Europe de l'est.

- Les baskets et les maillots de bain et les porte-feuilles sont fabriqués en Chine sr commande pour éviter le gaspillage. Je n'ai pas encore trouvé à faire fabriquer ce type de pièces en France ou en Europe, j'espère trouver des nouveaux fabricants plus proches.

Je cherche en permanence à rapprocher les sites de fabrications, et à trouver des partenaires fiables. Etant une toute jeune société, je m'appuie sur des sociétés qui ont un savoir-faire. Mon rêve étant de finir par fabriquer tout en Europe, cela viendra j'en suis sûre.

MASQUE DE PROTECTION COVID-19

Non, depuis la demande de certification, j'ai préféré stopper la fabrication. Trop complexe et surtout trop onéreux.

PRÉCOMMANDES

Une précommande, c'est la réservation d'un produit qui sera disponible après sa fabrication.

Cette réservation t'engage , puisque tu paies ton produit à ce moment-là.

Que se passe-t-il une fois que j'ai pré-commandé un produit ?

La commande part en fabrication et tu recevras ta commande sous le délai annoncé

RETOURS

Si un teeshirt, un débardeur ou un sweatshirt la taille ne convient pas, on peut convenir d'un échange, il te suffit de mon contacter via le formulaire de contact. Je prends en charge le retour et t'envoie par mail un bon retour prépayé Colissimo ou en Point relais. Les seuls retours que je ne prends pas sont les baskets.

LIVRAISONS

Une partie des produits est expédiée de chez Poulettes Sisters (du 37 en France) par la poste, et Colissimo.

Le délai moyen de préparation de ton colis est de 48h hors week-end, celui de sa livraison entre 48 et 72h selon le bon vouloir de la poste, parfois jusqu'à une semaine. 🚚

Comme tu as dû le lire dans les descriptifs, certains produits sont fabriqués sur commande :

- Les jupes : d'Europe de l'est sont expédiées par LATVIA EXPRESS, Ces produits sont fabriqués à la demande sous 3 à 6 jours (hors week-end), puis expédiés sous 10 à 15 jours en moyenne.

- Les chaussures, les maillots de bain et porte-feuilles : de Chine via un transporteur chinois. Ces produits sont fabriqués à la demande sous 7 à 10 jours puis expédiés sous 10 à 15 jours en moyenne, hors week-end.

- Mugs et gourdes : d'Allemagne (de Chez Spreadshirt), les produits sont prêts à être expédiés, en moyenne, sous 48h, auquelles s'ajoutent entre 3 et 5 jours pour la livraison.

- Les t-shirts, sweatshirts, tote bags et débardeurs sont imprimés sous 3 à 4 jours, puis expédiés du 37 en Colissimo, soit une livraison sous 48h hors week end et hors période spéciale. Les délais de livraison s'allongent à Noël.

COMMANDES

Selon le contenu de ta commande, le délai peut varié : - Tous les produits en stock (pin's, patchs, boucles d'oreilles, bandeaux...) sont expédiés sous 2-3 jours ouvrés, hors week end. - Les teeshirts, sweatshirts, débardeurs et tote bags sont expédiés sous 7 jours en moyenne, le temps de les imprimer. L'atelier de marquage qui se trouve chez moi fonctionne 2 fois par semaine, les envois se font donc 2 fois par semaine, tous les 4 jours environ. - Les mugs, gourdes sont expédiés directement de chez mon fabricant, d'Allemange, délai moyen de livraison 10 jours, le temps de la fabrication et de l'expédition. - les jupes et les baskets sont aussi fabriquées sur commande et viennent de plus loin, Europe de l'Est et Chine, donc un délai d'expédition plus long. Compter en moyen 15-20 jours ouvrés.